top of page

Condiciones de uso


Última actualización: 27/09/2025
Editorial: QHANATI Empresa Unipersonal, qhanati.ch
Contacto: contact@qhanati.ch · WhatsApp +41 77 476 89 20
1) Aceptación
Al acceder al sitio web qhanati.ch (el "Sitio") y a nuestros canales (correo electrónico, WhatsApp, formularios), usted acepta estas Condiciones de Uso (las "Condiciones"). Si no las acepta, le rogamos que no utilice el Sitio.
2) Finalidad del Sitio
QHANATI ofrece tours privados en Perú y retiros de bienestar en Suiza. El contenido es orientativo y no contractual. Los presupuestos y contratos finales se proporcionan por escrito (correo electrónico/WhatsApp) y pueden incluir los términos y condiciones de proveedores externos (hoteles, clínicas/spas, empresas de transporte, DMC, etc.).
3) Proceso de solicitud y reserva

  • Para iniciar una solicitud se utilizan formularios, correos electrónicos o mensajes de WhatsApp.

  • Los precios, disponibilidad, programas y condiciones se confirman mediante cotización o contrato aparte (que prevalece).

  • QHANATI y/o proveedores externos pueden requerir pagos/depósitos por adelantado de acuerdo con cronogramas específicos.

4) El papel de QHANATI
Según las circunstancias, QHANATI actúa como organizador o intermediario (conserje/agente). Los servicios prestados por terceros están sujetos a sus propios términos y condiciones (cancelación, reembolsos, responsabilidad, seguro, etc.). QHANATI no puede garantizar la disponibilidad ni el rendimiento de los servicios prestados por terceros.
5) Programas de bienestar: falta de asesoramiento médico
El contenido relacionado con el bienestar y la salud (p. ej., los programas de Chenot) es solo informativo y no constituye consejo médico ni receta médica. Consulte con un profesional de la salud antes de tomar cualquier medida. QHANATI no se responsabiliza de las decisiones médicas ni de los efectos de la atención médica de terceros.
6) Cuentas, comunicaciones y precisión
Usted acepta proporcionar información precisa y actualizada. Acepta recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con su solicitud. Para corregir la información: contact@qhanati.ch.
7) Propiedad intelectual
El Sitio y su contenido (textos, imágenes, logotipos, diseño gráfico, vídeos) están protegidos. Queda prohibida cualquier reproducción, adaptación o distribución sin la autorización escrita de QHANATI.
Las marcas comerciales y el contenido de terceros (por ejemplo, "Chenot") siguen siendo propiedad de sus respectivos dueños.
8) Usos prohibidos
Tiene prohibido:

  • eludir las medidas de seguridad;

  • copiar, raspar o extraer contenido en masa;

  • publicar/enviar contenido publicitario ilegal, difamatorio o no solicitado;

  • infringir los derechos de QHANATI o de terceros.

9) Enlaces y servicios de terceros
El Sitio puede contener enlaces (por ejemplo, redes sociales, WhatsApp, sitios de socios). QHANATI no tiene control sobre estos servicios y no se responsabiliza de su contenido, seguridad ni funcionamiento.
10) Datos personales y cookies
El tratamiento de datos se describe en nuestra Política de Privacidad. Al utilizar el Sitio, usted consiente el tratamiento y las cookies descritos. Puede ejercer sus derechos contactando con contact@qhanati.ch.
11) Garantía y responsabilidad
El Sitio se proporciona "tal cual". QHANATI no garantiza la ausencia de errores, la precisión total ni el acceso ininterrumpido.
Salvo en caso de negligencia grave o dolo, QHANATI declina toda responsabilidad por daños indirectos, pérdida de beneficios, de oportunidad, de imagen o resultantes de un tercero (averías, indisponibilidad, cambios de horarios/precios, etc.).
12) Fuerza mayor
QHANATI no es responsable de retrasos o incumplimientos debidos a eventos fuera de su control razonable (fuerza mayor según la definición de la legislación suiza).
13) Cambios en el Sitio y los Términos
QHANATI podrá modificar el Sitio y/o estos Términos en cualquier momento. Los cambios se aplicarán inmediatamente después de su publicación. Es su responsabilidad consultar esta página periódicamente.
14) Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación suiza. Jurisdicción exclusiva: los tribunales del domicilio social de QHANATI [Ciudad, Suiza].
15) Plataforma europea de resolución de litigios en línea (consumidores de la UE)
De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) 524/2013: https://ec.europa.eu/consumers/odr
16) Contacto
QHANATI — contact@qhanati.ch — WhatsApp +41 77 476 89 20

bottom of page