Frais de conception — dossiers complexes

Les demandes simples (questions, prix officiels, réservation d’une offre affichée comme Lavey – Journées / Zen / Harmony) sont gratuites.

Est « dossier complexe » toute demande nécessitant une conception sur-mesure, si AU MOINS un point est vrai :
1) Comparatif de ≥ 2 options (dates / chambres / programmes / hôtels)
2) Coordination multi-prestataires (hôtel + vols / transferts / assurance, etc.)
3) Itinéraire sur-mesure (plus d’une variante / aller-retour d’itinéraire)
4) Délai court : départ < 30 jours
5) Exigences spéciales (médical, nutrition, privatisation, activités à horaires dédiés)

Montant & conditions
– Frais de conception : 190 CHF, DÉDUITS du prix final si vous confirmez la réservation Qhanati.  
– Si la réservation n’est pas confirmée, ils couvrent le temps de conception/coordination.  
– Cas particuliers (last-minute <30 jours ou exigences spéciales) : le frais peut être NON REMBOURSABLE — nous vous l’indiquons avant de commencer.  
– Paiement 100 % avant traitement. Les règles d’annulation des partenaires s’appliquent (ex. Lavey : gratuite jusqu’à 48 h, puis 100 %).