top of page
Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 27/09/2025
Éditeur : QHANATI [Entreprise individuelle], qhanati.ch
Contact : contact@qhanati.ch · WhatsApp +41 77 476 89 20
1) Acceptation
En accédant au site qhanati.ch (le « Site ») et à nos canaux (e-mail, WhatsApp, formulaires), vous acceptez les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions »). Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le Site.
2) Objet du Site
QHANATI présente des voyages privés au Pérou et des retraites wellness en Suisse. Le contenu est indicatif et non contractuel. Les devis et contrats définitifs sont transmis par écrit (e-mail/WhatsApp) et peuvent inclure les conditions des prestataires tiers (hôtels, cliniques/spas, transporteurs, DMC, etc.).
3) Processus de demande & réservation
-
Les formulaires, e-mails ou messages WhatsApp servent à initier une demande.
-
Les prix, disponibilités, programmes et conditions sont confirmés par un devis ou un contrat séparé (qui prévaut).
-
Des acomptes/paiements peuvent être requis par QHANATI et/ou les prestataires tiers selon des échéanciers spécifiques.
4) Rôle de QHANATI
Selon les cas, QHANATI agit comme organisateur ou intermédiaire (conciergerie/agent). Les prestations réalisées par des tiers sont soumises à leurs propres conditions (annulation, remboursement, responsabilité, assurances…). QHANATI ne peut garantir la disponibilité ni l’exécution des services fournis par des tiers.
5) Programmes wellness – absence de conseil médical
Les contenus liés au bien-être / santé (ex. programmes Chenot) sont informatifs et ne constituent ni un avis médical ni une prescription. Consultez un professionnel de santé avant toute démarche. QHANATI n’est pas responsable des décisions médicales ni des effets liés aux soins de tiers.
6) Comptes, communications & exactitude
Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour. Vous acceptez de recevoir des communications électroniques liées à votre demande. Pour corriger des informations : contact@qhanati.ch.
7) Propriété intellectuelle
Le Site et ses contenus (textes, images, logos, charte graphique, vidéos) sont protégés. Toute reproduction, adaptation ou distribution sans autorisation écrite de QHANATI est interdite.
Les marques et contenus de tiers (p. ex. « Chenot ») restent la propriété de leurs titulaires.
8) Utilisations interdites
Vous vous interdisez de :
-
contourner des mesures de sécurité ;
-
copier, scraper ou extraire massivement du contenu ;
-
publier/envoyer des contenus illicites, diffamatoires, publicitaires non sollicités ;
-
porter atteinte aux droits de QHANATI ou de tiers.
9) Liens & services tiers
Le Site peut contenir des liens (ex. réseaux sociaux, WhatsApp, sites partenaires). QHANATI n’a aucun contrôle sur ces services et décline toute responsabilité quant à leur contenu, sécurité ou fonctionnement.
10) Données personnelles & cookies
Le traitement des données est décrit dans notre Politique de confidentialité. En utilisant le Site, vous consentez aux traitements et cookies tels que décrits. Vous pouvez exercer vos droits via contact@qhanati.ch.
11) Garantie & responsabilité
Le Site est fourni « en l’état ». QHANATI ne garantit pas l’absence d’erreurs, l’exactitude exhaustive ni l’accès ininterrompu.
Sauf faute grave ou intentionnelle, QHANATI décline toute responsabilité pour les dommages indirects, pertes de profit, de chance, d’image, ou résultant d’un tiers (pannes, indisponibilités, modifications d’horaires/prix, etc.).
12) Force majeure
QHANATI n’est pas responsable des retards/inexécutions dus à des événements hors de son contrôle raisonnable (force majeure au sens du droit suisse).
13) Modifications du Site et des Conditions
QHANATI peut modifier le Site et/ou les présentes Conditions à tout moment. Les changements s’appliquent dès publication. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page.
14) Droit applicable & for
Les Conditions sont régies par le droit suisse. For exclusif : tribunaux du siège de QHANATI [Ville, Suisse].
15) Plateforme européenne de RLL (consommateurs UE)
Conformément à l’art. 14 du Règlement (UE) 524/2013 : https://ec.europa.eu/consumers/odr
16) Contact
QHANATI — contact@qhanati.ch — WhatsApp +41 77 476 89 20
bottom of page